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Kundenbewertungen zu Stradivarius

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20 Kundenbewertungen

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2 Sterne

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5%

1 von 20 (5%) der Rezensenten empfehlen Stradivarius

Hinweis: Die Sternebewertung (1,5 von 5) ist ein Durchschnitt aller Bewertungen. Wir veröffentlichen nach unserer Überprüfung positive und negative Rezensionen.

20 Rezensionen

von Wladimir Pawlowski
05.08.2022
“Ich warte seit 5 Tagen auf mein Paket”
Ich warte seit 5 Tagen auf mein Paket. Und man zahlt 5,95€ Versand für angeblich 1-3 Tage Lieferzeit. Richtige abzocke. Wenn wir schon als Kunden so hohe lieferkosten zahlen dann bitte auch pünktlich. Reinste Katastrophe
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von Curt Plate
26.07.2022
“Hab eine Hose in der falschen Farbe…”
Hab eine Hose in der falschen Farbe erhalten und muss jetzt innerhalb 24 Stunden die Hose zurückschicken damit ich die richtige erhalte und dafür bekomme ich nichtmal eine Entschädigung in Form von Rabatt zb und das obwohl es ihr Fehler war der eigentlich nicht passieren sollte.

Kundenservice ist auch sehr schlimm hab 30 min verbracht um das mit der Hose zu
Klären da man teilweise 10 min auf eine Antwort wartet
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von Marina B.
20.07.2022
“Würde nicht mal ein Stern abgeben”
Würde nicht mal ein Stern abgeben. Abzocke und der Kundenservice hilft einem wirklich nicht bei entstanden Problemen die sie selber einsehen. Man wird ständig vertröstet das eine andere abrteilung sich kümmern muss. Rückmeldungen folgen allerdings nie
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von Marcel513
19.07.2022
“Absolute Katastrophe”
Absolute Katastrophe! Ware kam Mangelhaft und zerissen an! Rückerstattung war die reinste abzocke! Nie wieder!
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von Arndt599
01.07.2022
“Wenn es 0 Sterne zur Bewertung geben…”
Wenn es 0 Sterne zur Bewertung geben würde, würde ich die nehmen.
Ich hab einmal etwas bestellt unter „Gast“. Hab meine Bestellung bekommen und wollte die retournieren. Dann steht auf der Website, dass man ein Kundenkonto haben muss um eine Bestellung zu retounieren. Das stand aber nicht auf der Website als ich die Ware bestellt habe. Laut der Hilfebeschreibung sollte es aber funktionieren auf das Kundenkonto die „Gastbestellungen“ zu verknüpfen - nee geht nicht. Dann möchte man den Kundendienst kontaktieren und kann sein Problem nicht mal ganz schildern weil nur lächerliche 4 Zeilen sich ausgehen. WERDE NIEWIEDER DORT BESTELLEN. AN ALLE DA DRAUẞEN BESTELLT NICHT !!!!!!
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von H -Dieter Steger
22.06.2022
“Hose beschädigt, kein Kundenservice erreichbar”
Hose hatte einen Kordelzug um die größ anzupassen, sah auf den ersten blick gut aus, darum ettiket schon abgemacht. bei genauerem hinsehen ist aufgefallen das der kordelzug gerissen ist und dies dann versucht wurde provisorisch zu reparieren, wodurch der gummi zug aber nicht mehr benutzbar ist. Kundenservice lässt sich nirgends erreichen…
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von Jörn P.
20.06.2022
“Katastrophe”
Katastrophe
Ich werde nie wieder bei Stradivarius online bestellen. Der Kundenservice ist katastrophal und es wird keinerlei Hilfe angeboten.
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von Reinhold A.
17.06.2022
“Bin mehr als verärgert”
Bin mehr als verärgert. Ich hatte eine Bestellung als Gast aufgegeben und dabei scheinbar (ich bin mir eigentlich sicher, dass ich alles richtig angegeben habe) eine falsche E-Mail Adresse angegeben. Nun kann ich die Klamotten, die mir alle nicht passen, nicht zurück schicken. Ich habe mich bereits mehrmals per E-Mail an den Kundenservice gewendet und nie wird mir richtig zugehört. Mehrmals wurde mir gesagt, dass mir eine E-Mail mit dem QR-Code zugesendet wurde und nie kam eine an. Ich habe mehrmals darauf hingewiesen, über welche E-Mail ich erreichbar bin. Eine Telefonnummer, um das Problem richtig zu erläutern, finde ich nicht. Auch wenn es mein Fehler gewesen war, es muss doch wohl möglich sein, diese E-Mail Adresse zu ändern oder mir einfach den QR-Code zu zusenden. Einfach nur unverschämt.
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von Krista Bartsch
23.05.2022
“Bin zufrieden!”
Bin zufrieden!
Habe eine Bestellung abgegeben und mir anschließend die Bewertungen angesehen und daraufhin Angst bekommen, ich würde auch negative Erfahrungen machen. War aber nicht so, hat alles reibungslos funktioniert. Von der Bestellung bis hin zu Retoure und der Erstattung für die zurückgesandten Artikel. Einen Stern Abzug, weil die Größen meiner Meinung nach doch eine Größe kleiner ausfallen als angegeben. Sonst gäbe es vermutlich auch keinen Grund zur Retoure.
Also: Artikel neu bestellt und wieder nur positive Erfahrungen gemacht.
Daher auch meine Bewertung hier. Sicher wurde und wird an gutem Service gearbeitet.
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von Benjamin H.
06.05.2022
“Ich bestelle nie wieder bei…”
Ich bestelle nie wieder bei Stradivarius. Ich habe mein Packet zurückgeschickt weil die Sachen mir nicht gepasst haben, ein Monat ist vergangen und mein Geld ist immer noch nicht zurück. Der Kundensupport ist einfach nur grauenhaft, ich habe mehrere emails geschrieben es kam nur schön das sie sich gemeldet haben wir leiten es an die zuständige Abteilung bla bla bla keine richtige Hilfe bekommt man dort nicht.
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von Salih S.
02.05.2022
“Habe hier mehrmals bestellt und an sich…”
Habe hier mehrmals bestellt und an sich ist alles immer gut verlaufen. Habe meine Ware immer erhalten und meistens auch innerhalb einer Woche. Dieses Mal habe ich eine Bestellung von über 150€ gemacht und meine Bestellung kam tagelang nicht an und die Lieferung wurde von Hermes aus, drei mal verschoben. Bei der Sendungsverfolgung stand die ganze Zeit Retoure und dass es beim Absender zugestellt wurde. Ich habe Stradivarius via Chat mehrmals auf die Problematik aufmerksam gemacht wobei ich nicht wirklich zufriedenstellende Antworten bekommen habe, außer dass ich noch warten sollte und die Ware im Warenverkehr sei. Heute habe ich Hermes angerufen und gefragt wo sich meine Sendung befindet, woraufhin die meinten, dass es an Stradivarius zurückgeschickt wurde, bevor ich sie erhalten konnte. Auch wenn man nicht auf Anhieb die Nummer von Stradivarius findet, konnte das Problem über Telefon behoben werden. Meine Sendung wurde auf dem Versandweg beschädigt weshalb es retourniert wurde und mir wurde der Betrag auf Klarna zurückerstattet. Einerseits ist es gut, dass die Bestellung praktisch storniert wurde und meine Rechnung bei klarna beglichen wurde, anderseits ist es blöd, da viele der Dinge in meiner Größe mittlerweile ausverkauft sind. An sich finde ich den Laden seriös und selbst nach diesem lästigen Vorfall würde ich trotzdem noch bei stradivarius bestellen, da es nur in einer von zehn Bestellungen aufgekommen ist.
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von Paola194
29.04.2022
“Ich bestelle seit Jahren bei…”
Ich bestelle seit Jahren bei Stradivarius. Jetzt haben sie aber das Versandunternehmen geändert und dieses stellt meine Pakete nicht zu, jedes Mal der Hinweis falsche Adresse. 2 mal mit Stradivarius in Kontakt getreten, das Anliegen würde weitergeleitet werden. Jetzt schlussendlich hat das Versandunternehmen die Bestellung zurück zu Stradivarius geschickt und diese haben die erstattet. Schön nur wenn in der Bestellung Ware aus dem Sale war, welche natürlich jetzt nicht mehr erhältlich ist. Kein Entgegenkommen seitens Stradivarius, unglaublich!!!!! Sollten sich Unternehmen erstmal angucken bevor sie diese beauftragen! Das war für mich leider das letzte mal !
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von Menke
25.04.2022
“Achtung Rückversand nach über 14 Tagen…”
Achtung Rückversand nach über 14 Tagen kostenpflichtig! Meine Rücksendung habe ich nach 15 Tagen über das zur Verfügung gestellte Retourenlabel zurück geschickt und dann kam die Rechnung über Klarna in Höhe von 5,95€.
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von Hans-Herbert B515
21.04.2022
“schreckliches System für Rücksendungen”
schreckliches System für Rücksendungen

Anstatt das man mit der Sendung sofort einen Rücksendeschein erhält muss man sich durch das FAQ klicken und dann einen Code per SMS erhalten?

Warum braucht Stradivarius meine Handynummer?
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von Cord
13.04.2022
“Ich liebe die Kleidung von Stradivarius aber…”
Ich liebe die Kleidung von Stradivarius eigentlich sehr. Tolle Farben, schöner Stoff und die Preise sind wirklich gut. Allerdings ist der Versand und der Kundenservice wirklich furchtbar. Mein Paket kam mit DPD (ich nehme mal an sie versenden grundsätzlich mit DPD, da günstiger als DHL?). Da fing das Problem schon an. DPD ist so ein unzuverlässiger Laden und mein Paket ging direkt verloren obwohl von Stradivarius und DPD in automatischen Zustellmails behauptet wurde, das Paket sei an mich persönlich ausgegeben worden. Ich saß unterdessen daheim und es hat weder geklingelt noch kam irgendwas bei mir an. Dann habe ich mich an den Online-Shop gewandt, nachdem von DPD erstmal nichts kam. Der Online-Shop hat nie reagiert und mir auch nicht weiter geholfen. Ich werde die Produkte in Zukunft nur noch über Asos bestellen, da weiß ich, dass meine Sachen auch ankommen bzw. ich Hilfe vom Support bekomme.
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